A Lei Estadual de número 16.559/2019, prevê prazo máximo de 15 minutos de espera em dias considerados normais
![Procon-PE autua bancos por não respeitarem tempo de espera para atendimento A Lei Estadual de número 16.559/2019, prevê prazo máximo de 15 minutos de espera em dias considerados normais](https://gncnews.com.br/img/crop?img=1c02d0e917c6cd7764dc2d84f54cbb8b.jpeg&w=800&h=400&fit=crop&fm=jpq&q=90)
Foto: Reprodução / G1
O Procon-PE fiscalizou vinte e seis instituições bancárias, em bairros do Recife e do município do Paulista, para verificar irregularidades em relação ao tempo de espera dos clientes para atendimento.
A equipe de fiscalização do Procon-Pernambuco identificou que o tempo de espera na fila para o caixa estava acima do permitido pela Lei Estadual de número 16.559/2019, onde é previsto o prazo máximo de 15 minutos de espera em dias considerados normais e meia hora para dias de pagamento de servidores, tributos e que antecedem ou sucedem feriados. Sete das vinte e seis unidades bancárias foram autuadas por não respeitarem essa exigência. As agências autuadas passam por processo administrativo e ficam sujeitas à penalidade de multa.
Ouça a nota do repórter João Paulo Ribeiro clicando no play acima.
Notícias Relacionadas
- Por REDAÇÃO
- 05/09/2024
Confira o que funciona em Caruaru no feriado deste sábado (7)
Mudança é devido ao Dia da Independência
- Por REDAÇÃO
- 05/09/2024
Pernambuco terá 973 seções eleitorais agregadas
Eleitores podem conferir essa informação pela internet ou por telefone
- Por REDAÇÃO
- 05/09/2024
Produção industrial recua 1,4% em julho; crescimento no ano é de 3,2%
Setor automotivo teve bom desempenho no período analisado
- Por REDAÇÃO
- 04/09/2024
NTCPE traz cursos de capacitação para Caruaru
Esses cursos têm como objetivo fortalecer o setor de moda no estado
- Por REDAÇÃO
- 04/09/2024
Neoenergia Pernambuco está atualizando cadastro de clientes com necessidade de home care
Clientes devem entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento
- Por REDAÇÃO
- 04/09/2024
Festa em celebração a Nossa Senhora das Dores começa nesta sexta (6)
Celebração segue até 15 de setembro